CONTACTO
PREGUNTAS FRECUENTES
Para acceder al vademécum, es necesario presentar tu certificación profesional. Una vez validada, nuestro equipo te proporcionará acceso a toda la información sobre formulaciones, presentaciones y opciones de envasado.
Luego de contactar al laboratorio, nuestras asesoras te brindarán información detallada sobre formulaciones, envasado y uso de los productos. Una vez confirmado tu pedido, este pasa a producción, donde se elabora, envasa y etiqueta según los más altos estándares de calidad y seguridad. Finalmente, puedes recibirlo por mensajería o retirarlo personalmente.
Trabajamos con formulaciones magistrales y adaptables según las necesidades del profesional. Si buscas una fórmula específica, consulta con nuestro equipo para evaluar su viabilidad.
Sí, realizamos workshops, capacitaciones y eventos exclusivos para profesionales, donde presentamos novedades, procedimientos y el uso correcto de nuestras formulaciones. Puedes consultar la sección de Próximos Eventos para más información.
Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a profesionales del sector, como dermatólogos, esteticistas, kinesiólogos, cosmetólogos y otros especialistas certificados. Antes de acceder al vademécum y realizar pedidos, verificamos la documentación correspondiente.
Un preparado magistral es una formulación personalizada elaborada en la farmacia a partir de una prescripción médica. Se produce, envasa, rótula y dispensa de manera exclusiva para cada paciente, con fines higiénicos, cosméticos, medicinales, nutricionales, preventivos o terapéuticos. En nuestro laboratorio, nos especializamos en preparados de uso externo para dermatología.
El plazo de entrega habitual es de 3 a 4 días hábiles, sujeto al volumen del pedido y a la demanda operativa del laboratorio en ese momento.
No, es necesario coordinar previamente con tu asesora para realizar el pedido. Al tratarse de preparados magistrales, cada producto se elabora bajo pedido exclusivo.
Sí, realizamos envíos a toda Argentina mediante OCA.
No, nuestros productos están destinados exclusivamente para su uso en consultorio o gabinete. Los profesionales son quienes deben indicar su aplicación y recomendar tratamientos personalizados a sus pacientes.
Sí, la receta médica es obligatoria, conforme a las disposiciones del Ministerio de Salud.
Dentro del vademécum, puedes utilizar la herramienta de búsqueda ubicada en el margen derecho. Solo debes ingresar el activo de interés, y se mostrarán todos los productos del laboratorio que lo contengan.
Debes comunicarte con tu asesora y enviarle tu pedido por escrito, detallando cantidad, código o nombre del producto, tamaño y cualquier especificación adicional, como tipo de envase o válvula.
En caso de demora, te recomendamos contactarte con el área de logística para recibir asistencia y resolver cualquier inconveniente.
Sí, puedes agregar productos, pero ten en cuenta que a partir de esa modificación se reiniciará el plazo de entrega de 3 a 4 días hábiles.
Todos nuestros productos se entregan en envases de plástico. Las válvulas y los envases de vidrio no están incluidos en el precio. Si prefieres un envase de vidrio, consúltanos para conocer la diferencia de precio.
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